3 nejčastější chyby
3 nejčastější chyby, které mají za následek neúspěch reklamní kampaně:
Na této stránce popíši 3 nejčastější chyby, kterých se tvůrci reklamy dopouští – nejen amatéři, ale dokonce i „profesionálové“, kteří si za reklamu nechávají platit.
- Vtipnost, pokusy o rýmované reklamní sdělení nebo snaha vytvořit vizuální metaforu
Domněnka, že vtipná, rýmovaná nebo jiným způsobem výstřední reklama bude automaticky úspěšná, už stála mnoho lidí obrovské peníze. Je opravdu neuvěřitelné, jak často se lidé pokouší o rýmované inzeráty, zpívají do rádia veršované slogany nebo nechávají počítačově upravit hlas, aby zněl jako šmoula. Jediná přednost výstřední reklamy je její schopnost upoutat pozornost. Tuto přednost ale téměř vždy zastíní fakt, že lidé podstatně více vnímají výstřednost reklamy a obchodní sdělení jen velmi těžko zasahuje mysl potenciálních zákazníků, zvlášť když ještě vezmeme v úvahu nesrozumitelnost výstřední reklamy.
- Snaha zdůraznit firemní jméno nebo jiné irelevantní informace, které nikoho nezajímají
Už jste určitě viděli leták, kde hlavním palcovým nadpisem byl název firmy. Koho to
zajímá? Je třeba si uvědomit, že člověk je dnes zahlcen stovkami reklam každý den – noviny, časopisy, reklama na internetu, reklama v rádiu, reklama na billboardech atd. Boj o pozornost potenciálního zákazníka je tvrdý a musí se vést chytře, jinak není šance na úspěch.
Položme si tedy otázku, který nadpis člověka zaujme více:
„Systémy zdravého hubnutí, spol. s.r.o. Praha 6“
Nebo
„Odhaleno – tajné metody, díky kterým si celebrity drží štíhlou linii i bez držení agresivních diet.“
Asi mi dáte za pravdu, že druhý inzerát upoutá pozornost člověka, který chce zhubnout, mnohem více, než ten první.
Další informace, které se objevují na začátku reklamních sdělení, i když by měly být uvedené spíše jako vedlejší, nepodstatné detaily:
Slogany typu „Létáme s Vámi od roku 1996.“ nebo „50. léto s Českou televizí.“ Dále jsou to informace o firmě, kdy a kým byla založena, kolik má zaměstnanců nebo jak dlouho již funguje. Tyto informace mají pro zákazníka velmi malou hodnotu a jen ztěží ho přesvědčí o koupi produktu či služby, příp. o navázání obchodní spolupráce.
- Neschopnost vidět skryté důvody, kvůli kterým si klient Váš produkt skutečně kupuje
Proč si majetní lidé kupují Mercedes? Silný motor? Luxusní vybavení? Ano, to jsou
částečné důvody. Nicméně hlavní důvody se skoro vždy skrývají v prestiži, která je spojená s vlastněním Mercedesu. Jde o situace, kdy projíždíte městem a lidé se za Vámi otáčejí, aby se podívali, jak krásné máte auto. Jde o respekt, který automaticky získáte, když vystoupíte z auta na parkoviště plné lidí. To jsou skutečné důvody, proč si lidé kupují drahá auta. Pokud se podíváte na některé reklamní kampaně luxusních automobilových značek, určitě poznáte důraz, který je kladen na eleganci, pohlednost a společenský obdiv, který je spojen s vlastněním luxusního auta.
Tento fakt je bohužel v reklamě často přehlížen. Až příliš často jsou vedeny reklamní na základě faktických informací a ne na základě skutečných důvodů, kvůli kterým se zákazník rozhodne koupit či nekoupit.
Jednoduchý příklad:
Pojišťovna chce prodat program penzijního pojištění člověku, který si ještě nikdy něco podobného neplatil. Prezentuje informace, že jejich penzijní fond dosahuje nejvyšších zisků a na začátku spoření dostane 1 000Kč bonus + státní podporu 10% z přispívané částky. To jsou všechno hodnotné informace, ale až ve chvíli, kdy je potenciální zákazník rozhodnut si penzijní pojištění pořídit. Jak ho do tohoto stádia ale dostat?
Je třeba prezentovat informace, které v člověku vyvolají silné emoce ohledně jeho finanční budoucnosti. Bude schopen samostatně žít, až odejde do důchodu? Bude závislý na pomoci svých příbuzných, aby přežil? Budou se jeho děti hádat o to, kdo ho bude hlídat, až bude nemohoucí? To jsou představy, které člověka skutečně povedou k tomu, aby přemýšlel o své budoucnosti a o možnosti spořit si na důchod. Teprve teď je tedy čas na konkrétní výhody penzijního pojištění.